Rilancia il tuo Centro Estetico dopo il BOOM estivo.

Organizza il rientro dei tuoi clienti nel tuo Centro Estetico in 4 mosse

Cara Manager della Bellezza,

Tra qualche giorno finalmente ti chiuderai per un po’ la porta del tuo centro estetico alle spalle, per allontanarti dal lavoro frenetico di questi ultimi mesi!

Clienti che ti affollano il centro, clienti che ti scrivono per essere inserite al volo, i pranzi spesso consumati nel tardo pomeriggio o non consumati affatto. Sei stremata, lo sappiamo e ti meriti la tua vacanza.

Prima di lasciarti alle spalle tutto questo, hai messo in conto che al rientro potresti trovare una situazione totalmente differente? La tua agenda potrebbe non essere così piena almeno fino a Dicembre, potresti faticare a chiudere pacchetti perché i tuoi clienti non saranno economicamente predisposti e spesso potresti trovarti due tre appuntamenti nell’arco di una giornata intera.

Prima di chiudere temporaneamente le porte del tuo centro estetico, è importante pianificare una strategia efficace per far ripartire con successo l’attività al tuo ritorno.

Rilancia il tuo Centro Estetico con quattro strategie chiave che puoi adottare per mantenere un flusso costante di clienti anche nei mesi più tranquilli.

1. Pianifica Obiettivi Stagionali per Promozioni Efficaci

Ogni stagione porta con sé esigenze specifiche per la cura del corpo e della pelle. Rilancia il tuo Centro Estetico pianificando in anticipo offerte e pacchetti che rispondano a queste esigenze stagionali. Ad esempio, nell’autunno potresti concentrarti su trattamenti detox per il corpo e la pelle, mentre in inverno potresti offrire trattamenti per la cura del viso per affrontare le sfide climatiche. Questo ti permetterà di attirare l’attenzione dei clienti interessati ai trattamenti specifici di ogni stagione.

Con la funzione di Venere cloud Abbonamenti organizzare il lavoro e vendere pacchetti sarà davvero semplicissimo, successivamente con la funzione Mail Marketing, potrai comunicare le promo a tutti i tuoi clienti in anagrafica
Clicca per guardare i tutorial: Funzione Abbonamenti

2. Offerte Mirate e Upselling: Personalizzazione per i Tuoi Clienti

Rilancia il tuo Centro Estetico utilizzando i dati a tua disposizione per analizzare le preferenze d’acquisto dei tuoi clienti. Crea offerte personalizzate basate sui trattamenti che normalmente eseguono da te, ed invia loro comunicazioni strategiche one to one. Suggerisci trattamenti complementari o prodotti correlati per aumentare il valore medio delle spesa dei tuoi clienti ( upselling).

Con le statistiche di Venere e Venere Cloud ci metti davvero pochi minuti ad individuare il target e il trattamento da proporre!

Successivamente, potresti preparare un Buono omaggio a scadenza da inviare solo ad una rosa di clienti, i quali, solo prenotando entro una certa data, potranno beneficiare del buono omaggio sul trattamento specifico.

Da My Venere, hai la possibilità direttamente delle statistiche di inviare messaggi whatsapp già pronti a clienti già selezionali dalla nostra intelligenza artificiale, per una massima resa dell’ attività strategica.

Ovviamente organizzati il tutto in modo da prendere appuntamenti per ottobre/novembre i mesi più statici del tuo planning.

3. Premia la Fedeltà dei Tuoi Clienti

Premia i tuoi clienti fedeli che sicuramente saranno tra i primo a ritornare al centro, magari hanno già il loro appuntamento preso da mesi. Questa fiducia se premiata come si deve ti darà belle soddisfazioni!

Rilancia il tuo Centro Estetico e valorizza i tuoi clienti fedeli creando un programma di fedeltà. Offri vantaggi esclusivi, sconti speciali o crediti per ogni visita. Crea un buono omaggio GOLD con un bel credito importante, da 50 euro a salire, distribuiscilo solo alle tue clienti fedeli e alto spendenti e abbina la validità del buono all’ acquisto di un pacchetto specifico. Mi raccomando per poter spendere il credito il cliente deve darti un acconto sull’ abbonamento e fare la prima seduta entro ottobre/ novembre ( sarai tu a decidere in base all’andamento del tuo centro estetico.). Questa strategia stimolerà i clienti a impegnarsi in trattamenti più estesi e a lungo termine, garantendo un flusso costante di entrate anche durante i periodi più tranquilli.

Clicca per guardare il tutorial sulla funzione Buoni: PARTE1| PARTE2

4. Sfrutta il Potere del Passaparola

Promuovi il passaparola offrendo sconti o premi ai tuoi clienti esistenti che portano nuovi clienti al tuo centro estetico. Questo non solo aumenterà la tua base clienti, ma potrebbe anche generare un’affluenza costante nei mesi meno affollati. Rilancia il tuo Centro Estetico e assicurati di impostare scadenze per incentivare i clienti ad agire tempestivamente.

Nel dettaglio, ti consiglio di approfittare di questi giorno in cu avrai il centro pieno per distribuire buoni omaggio “Porta un Amica”, spiega ai tuoi clienti che se la loro amica prenderà il primo appuntamento anche loro potranno beneficiare dello stesso sconto fatto all’amica. Ovviamente devi sempre inserire una data limite per dare una stretta alle scelte ed ai tentennamenti dei clienti.

Continua a distribuire questi buoni anche quando riaprirai inserendo come periodo di validità del buono quello autunnale oppure quello dove hai meno appuntamenti prenotati.

Se stai trovando interessante quest’articolo, ti consiglio anche: Come avere più clienti nel mio centro estetico, clicca per leggerlo.

Conclusioni

Rilancia il tuo Centro Estetico pianificando con attenzione e personalizzando le tue offerte stagionali, utilizza i dati e le statistiche per costruire offerte mirate, premiare la fedeltà e sfruttare il passaparola sono strategie chiave per far ripartire il tuo centro estetico con successo dopo la stagione estiva. Con l’uso intelligente degli strumenti disponibili nel tuo gestionale Venere e una comunicazione efficace, puoi garantire un flusso costante di clienti e incassi nel tuo centro estetico durante tutto l’anno.

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Se sei alla ricerca di un gestionale che da Settembre possa supportarti nella gestione del tuo Centro Estetico, ti suggerisci di non perderti la veloce e piacevole lettura di quest’ articolo: Come scegliere il gestionale per il mio centro estetico?

Stefano Pietrosanti

“Ho sempre avuto paura di sbagliare ma ho avuto il coraggio di commettere innumerevoli errori”

Ciao, mi presento! Sono il co-fondatore e CEO di Venere Gestionale, un’azienda leader nel settore dei software per centri estetici, fondata nel 2003.
Insieme al mio socio Daniele Tringale, abbiamo scritto il libro “La mappa del successo di una beauty manager”, frutto di 20 anni di esperienza nel settore della bellezza.

Durante questi anni, ho analizzato e formato 1739 centri estetici, organizzando 759 eventi formativi per trasmettere le mie conoscenze e le mie strategie per il successo.
Nel libro “La mappa del successo di una beauty manager”, disponibile al seguente link: Link Libro,
ho raccolto le strategie testate e gli esempi pratici che ho utilizzato per portare al successo i centri estetici che ho seguito.

Il libro contiene anche casi studio di brand famosi nel settore, per offrire ispirazione e motivazione a chiunque voglia trasformare le proprie strategie in azioni concrete.

Come autore e imprenditore, sono sempre alla ricerca di nuove sfide e di nuove opportunità per migliorare il settore della bellezza. Se sei alla ricerca di soluzioni personalizzate e innovative per il tuo centro estetico, non esitare a contattarmi.
Siamo pronti a lavorare con te per creare soluzioni di successo e per trasformare la tua attività in un’esperienza di bellezza indimenticabile.
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