Alcuni giorni fa ero nella provincia di Roma, da una cliente “storica” del gestionale Venere, si parlava di come stia cambiando il Mondo.
Oggi effettivamente le persone hanno sempre meno voglia e tempo di alzare il telefono, e mi spiegava che molto spesso le sue clienti utilizzano whatsapp e/o Facebook per farle richiesta di appuntamento.
Fin da bambino sono sempre stato molto curioso e sfacciato quindi non mi feci problemi a dirle… “Dai fammi sbirciare l’ultima chat, voglio leggere cosa vi siete dette”
Più o meno il contenuto della conversazione in chat era questa:
Cliente del centro:
Ciao vorrei venire domani per una cera, hai posto alle 10?
Cliente Venere:
Cara dovresti chiamarmi domani, sai oggi è domenica e non sono in istituto.
Cliente del centro:
Ah bene scusami allora ci sentiamo domani, buona Domenica…
Cliente Venere:
Ok a domani buona domenica anche a te
Tra me e me pensavo… oggi il Mondo va alla velocità della luce, siamo abituati a prenotare l’albergo, il cinema, il ristorante dal nostro smartphone, perchè dovrebbe essere difficile prenotare un trattamento?
Tutti noi vogliamo trovare una soluzione iper-veloce alle nostre esigenze, e spesso, l’unico momento di libertà che ci concediamo per pensare a noi stessi è quando ritorniamo a casa, sbrighiamo le faccende domestiche(ci carichiamo anche dei problemi del nostro partner), e, finalmente, ci sdraiamo sul nostro
bel divano.
Immagina la scena, stanca e provata, fisicamente e psicologicamente, a cosa
pensi?
“Avrei bisogno proprio di un bel massaggio” oppure “Devo pensare un pò di più alla mia pelle è così disidratata…” oppure “Non nè posso più del rasoio!”
E mentre sei sul divano, con il tuo amato smartphone tra le mani, intenta a vedere cosa pubblicano le tue amiche su Facebook…TAC!
Cerchi bellezza e trovi… (il nulla se la tua estetista non è on line!)
La mia cliente mi guarda e dice “Lo so cosa stai pensando… ma io non credo proprio che le mie clienti possano utilizzare un sistema di prenotazione automatica dal cellulare, è troppo difficile”
Ovviamente le ho fatto vedere dal mio cellulare quanto fosse semplice e veloce farlo, tanto è vero che si è subito ricreduta.
Purtroppo sono consapevole che non posso essere fisicamente da ognuna di voi, quindi ho deciso di realizzare un video!
Si un video (che potreste far vedere anche alle vostre clienti) che illustra come è semplice, veloce ed intuitivo prenotare l’appuntamento da uno smartphone!
Buona visione a tutte e soprattutto…Buona prenotazione On Line!
Ps. Se stai già utilizzando il VCalendar, questo è il nome del software per la prenotazione on line, c’è una sorpresa per te, contattaci via mail a:
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“Ho sempre avuto paura di sbagliare ma ho avuto il coraggio di commettere innumerevoli errori”
Ciao, mi presento! Sono il co-fondatore e CEO di Venere Gestionale, un’azienda leader nel settore dei software per centri estetici, fondata nel 2003.
Insieme al mio socio Daniele Tringale, abbiamo scritto il libro “La mappa del successo di una beauty manager”, frutto di 20 anni di esperienza nel settore della bellezza.
Durante questi anni, ho analizzato e formato 1739 centri estetici, organizzando 759 eventi formativi per trasmettere le mie conoscenze e le mie strategie per il successo.
Nel libro “La mappa del successo di una beauty manager”, disponibile al seguente link: Link Libro,
ho raccolto le strategie testate e gli esempi pratici che ho utilizzato per portare al successo i centri estetici che ho seguito.
Il libro contiene anche casi studio di brand famosi nel settore, per offrire ispirazione e motivazione a chiunque voglia trasformare le proprie strategie in azioni concrete.
Come autore e imprenditore, sono sempre alla ricerca di nuove sfide e di nuove opportunità per migliorare il settore della bellezza. Se sei alla ricerca di soluzioni personalizzate e innovative per il tuo centro estetico, non esitare a contattarmi.
Siamo pronti a lavorare con te per creare soluzioni di successo e per trasformare la tua attività in un’esperienza di bellezza indimenticabile.
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